Oft gestellte Fragen

Es geht darum, dass Menschen zusammengebracht werden und kurzfristig Gegenstände vermieten, um so die Umwelt zu schonen.

Mit HappyStuff bezeichnen wir alle Gegenstände, die über unsere Plattform ausgetauscht werden.

Bei uns kannst du bequem mit Paypal bezahlten.

Bei der Vereinbarung eines Tauschs wird zuerst der Preis und eine Kaution auf dem PayPal Konto des Mieters vorbelastet.

Nach Rückgabe des HappyStuff wird die Kaution zurückgegeben und der Preis wird dem Vermieter als Coins gutgeschrieben.

Du kannst dir die Coins unkompliziert auf dein PayPal Konto auszahlen. Klicke dafür auf deiner Profilseite auf das blaue Icon neben deinen Coins.

Die Kaution wird auf dem PayPal Konto des Mieters vorbelastet, aber nicht eingezogen. Die Kaution deckt Schäden, Verlust und Diebstahl des HappyStuff ab und wird nur in diesen Fällen ganz oder teilweise einbehalten."

HappyStuffs sind Gegenstände, die in der ShareHappyStuff-App zu finden sind. Du kannst den passenden Gegenstand für dich über die Suchfunktion oder über die Kategorien auf der Startseite der App finden. Wichtig ist, dass du der App Zugriff auf deinen Standort gibst, damit du auch HappyStuffs in deiner Nähe angezeigt bekommst.

Sobald du einen passenden HappyStuff gefunden hast, kannst du eine Anfrage stellen. In dieser Anfrage legst du fest, wie lange du den HappyStuff willst und wann die Übergabe stattfinden wird. Außerdem siehst du direkt wie hoch der Betrag an den Verleihenden ist und wie hoch die Kaution ist. Wenn du eine Anfrage stellst, wird noch kein Geld von deinem PayPal Konto abgezogen. Der Gesamtbetrag wird lediglich vorbelastet.

Wenn du eine Anfrage abgeschickt hast, hat der Verleihende 72h, um diese zu bestätigen. Sobald er oder sie dies tut wird der Betrag für den Verleihenden von deinem PayPal Konto abgebucht. Die Kaution verbleibt weiterhin bei dir.

Sobald deine Anfrage bestätigt ist, solltest du dir die Übergabezeitpunkte notieren und zum festgelegten Zeitpunkt am festgelegten Ort sein, damit alles reibungslos funktioniert. Wir werden dich mit Benachrichtigungen erinnern. Du musst auf jeden Fall die ShareHappyStuff-App dabei haben während der Übergabe um deinen QR-Code zu zeigen und Fotos zu machen.

Nachdem der HappyStuff zurückgegeben wurde, vergib bitte eine Bewertung für den Verleihenden und den HappyStuff. Das hilft vielen anderen Menschen :) Danke!"

Ein HappyStuff ist ein Gegenstand den du in der ShareHappyStuff-App zum Verleihen veröffentlichst. Wenn du einen HappyStuff erstellst, ist es besonders wichtig, dass du schöne Fotos davon machst und genau erklärst, was dein HappyStuff kann. Außerdem musst du einen Preis und eine Kaution festlegen. Den Preis pro Tag bekommst du am Ende der Verleihdauer von uns übertragen. Die Kaution wird vom Konto des Leihenden geblockt für den Fall das irgendetwas schiefgeht. Wähle also den Kautionsbetrag so hoch, dass er dir für eventuelle Schäden ausreicht, aber nicht so hoch, dass er potentielle Leihende abschreckt.

Als Verleihender ist es extrem wichtig, dass du deinen Namen, Übergabeort, Telefonnummer und E-Mailadresse immer aktuell hälst. Sonst findet sich der oder die Andere vielleicht nicht. Außerdem brauchen wir von dir deine freien Zeiten für die Übergabezeitpunkte. Wir fragen dich danach bei deinem ersten HappyStuff. Innerhalb dieser Zeiten kann bei einer Anfrage die Übergabezeitpunkte ausgewählt werden. Wähle also nur Zeiten pro Woche zu denen zu immer verfügbar bist.

Sobald du einen HappyStuff erstellt hast, können Anfragen dafür gestellt werden. Diese siehst du in der ShareHappyStuff-App und kannst diese bestätigen. Sobald du eine Anfrage bestätigst, sagst du verbindlich zu, deinen HappyStuff zu den genannten Übergabezeitpunkten zu übergeben. Außerdem wird das Geld auf dem Konto des Leihenden eingezogen bzw. vorbelastet (Kaution).

Sobald du eine Anfrage bestätigt hast, notiere dir am besten, wann die Übergabezeitpunkte stattfinden. Zu diesen Zeiten musst du am Übergabeort (den du in deinem Profil eingegeben hast) sein und den Gegenstand übergeben.

Die Übergabe und die Rückgabe funktionieren beide nur mit einem QR-Code, den eine der beiden Parteien zeigen muss, um sicherzugehen, dass du auch an den richtigen Menschen übergibst. Außerdem wird einer von beiden aufgefordert Fotos während der Übergabe zu machen. Diese Fotos dienen zu deiner Sicherheit.